退貨與退款政策

我們希望您對購買 CronusArt 產品充滿信心。

1. 14 天退貨期

符合條件的商品可在交貨後 14 個日曆天內退貨，符合常見的電子商務和歐盟遠距離銷售標準。

如需發起退貨，請聯絡：
vip@cronusartofficial.com

2. 退貨資格

為符合退貨資格，手錶必須：

未佩戴
未改動
無刮痕或使用痕跡
所有保護膜完好無損
原包裝
附有保修卡、說明書、配件和標籤

如果安全封條、保護貼紙或真品標籤已被移除，退貨可能會被拒絕。這符合奢華手錶行業的最佳實踐。

3. 不可退貨商品

除非有缺陷，否則以下商品不可退貨：

限量版商品
刻字或客製化手錶
客製化錶帶配置
最終銷售商品
禮品卡
特殊訂單產品

4. 退貨運費

對於因個人原因退貨，客戶需承擔退貨運費。

對於有缺陷、損壞或發送錯誤的商品，CronusArt 將提供預付退貨標籤。

所有經批准的退貨都必須使用可追蹤和投保的服務寄送。

5. 檢查與退款審批

收到退貨商品後，將在 3–5 個工作天內進行檢查。

如果獲得批准，退款將在 5–10 個工作天內退還至原始付款方式，具體取決於您的支付供應商。

在法律允許的情況下，原始運費、關稅和不可退還的處理費可能會被排除在外。

6. 換貨

我們目前支援以下情況的換貨：

製造缺陷
運輸損壞
錯誤商品履行

尺寸/款式偏好換貨需視庫存情況而定。

7. 有缺陷產品和保修相關退貨

保修範圍內的機械問題應透過我們的保修支援流程提交。

本退貨政策不取代您的法定消費者權利。